Tagastus

Tagastus- ja vahetuspoliitika

Meil on 14-päevane tagastuspoliitika. Tagasimakse või vahetuse saamiseks peab toode olema samas seisukorras, nagu see kätte saadi – kasutamata ja originaalpakendis.

 

Vahetus

Vahetust pakutakse ainult kahjustatud või vale toote korral. Kui soovite toodet vahetada, võtke meiega ühendust e-posti aadressil [info@luvi.ee] ja lisage oma nimi, tellimuse number ning foto kahjustatud tootest hindamiseks. Palun märkige ka, kas soovite toodet vahetada või raha tagasi saada.

 

Tagastused

Tagastuse saatmiskulud katab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale. Tagastamiseks võtke meiega ühendust aadressil [info@luvi.ee], et saada täpsed juhised tagastuse korraldamiseks.

 

Tagasimaksed

Pärast tagastatud toodete kättesaamist ja ülevaatamist teavitame teid tagastuse kinnitamisest e-posti teel. Tagasimaksed tehakse sama makseviisi kaudu, mida kasutasite ostu sooritamisel, ja need võivad võtta kuni 14 päeva.

 

Kui tagastate ainult osa tellimusest, hüvitame ainult tagastatud kauba maksumuse, mitte saatmiskulusid.

 

Vastutus

Müüja ei vastuta kahjustuste eest, mis on põhjustatud toodete ebaõigest kasutamisest või valeinfo esitamisest tellimuse vormistamisel. Samuti ei vastuta müüja kolmandatest isikutest (nt postiteenuse pakkujad) põhjustatud tarneviivituste eest.